Tras reconocer públicamente que su cuenta de Play Station Network [PSN] fue hackeada, [abril 27, 2011] Sony ofreció una disculpa por los datos de 77 millones de usuarios que han sido filtrados. Aunque no es seguro que el hacker haya tenido acceso a los datos de tarjetas de crédito, Sony afirma «que no puede negar la posibilidad» [El País, abril 27, 2011].

Expertos en tecnología advirtieron que pudo ser una persona con acceso a la base de datos: «el intruso pudo lograr su objetivo enviando un correo con un virus a un administrador de sistemas de la compañía […] Al infectar el ordenador, el virus habría dado el control remoto de la máquina al intruso».

Al publicar el anunció en su blog, Sony pidió a sus clientes tomar medidas de seguridad por esta posible filtración de datos, pero una gran cantidad de usuarios contestaron visiblemente molestos por el hecho de que la empresa haya tardado una semana en hacer pública esta crisis.

Ante esto, Sony respondió afirmando que «ese fue el tiempo que necesitaron los forenses de seguridad para establecer el alcance del ataque», aunque, como vemos, el dicho alcance está lejos de ser claro.

Entre las graves consecuencias que puede vislumbrar Sony en un futuro cercano está una serie de no pocas demandas de los usuarios de PSN.