Manejo de crisis

El taller de Manejo de Crisis  permite capacitar a los miembros de la empresa en las técnicas y enfoques necesarios para la gestión de una crisis.

Además, a través de él es posible definir los pasos de acción necesarios para la estructuración de un programa de largo plazo.

Primeros contactos

Una llamada telefónica puede significar el primer contacto de su compañía con una situación de crisis potencial, por lo que el correcto manejo y canalización de la misma desde los primeros minutos representan un momento clave en materia de prevención y  reacción.

El taller va dirigido hacia quiénes podrían tener el primer contacto con una situación de crisis en su compañía, tales como: secretarias, recepcionistas y vigilantes.

Mediante esta capacitación el asistente se sensibiliza respecto a la importancia de su participación e integración en el Sistema de Manejo de Crisis de la compañía.

Taller de entrenamiento de voceros

Diseñado para entrenar a los asistentes en el uso de técnicas para la transmisión de mensajes clave de la compañía a través de los medios de comunicación.

Su compañía podrá contar con un grupo de voceros capacitados en el manejo de medios de comunicación e interactuar eficazmente durante una entrevista, garantizando así la imagen de la compañía y la difusión de sus mensajes clave.